İade ve İptal Koşulları
Garanti , İade ve İptal Şartlarımız
Kasva Hayvancılık’da satılan tüm
ürünler, ürün açıklamasında ve özelleiklerinde belirtileceği üzere sıfır veya
outlet ürünlerdir. Siparişleriniz gönderilmeden önce kontrol edilerek kargoya
teslim edilir. Gönderileriniz sigortalı olarak size ulaşır. Teslimat
anında üründe herhangi bir yırtılma, kırılma veya benzer sorun görürseniz ürünü
teslim almayarak kargo sorumlusuna iade ediniz. Kullanılmış, tahrip
edilmiş, paketi açılmış ve benzer şekildeki ürünlerin iadesi kabul
edilmez. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri
vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari
değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Ürün Teslimatı
Ürün teslimatları “hazır ürünler için 3
/ kişiye özel tasarımlı ürünler için 6” iş günü içerisinde kargoya verilir ve
ortalama “3” iş günü içerisinde kargo ile teslimatı gerçekleştirilir.
Genel iade şartları
aşağıdaki gibidir;
1) İade edeceğiniz
ürünün orjinal koli ve ambalajı bozulmamış olmalıdır. Ambalajı olmayan ürünler
kesinlikle iade alınmamaktadır.
2) İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturasını, garanti
belgesini ve iade nedeninizi belirten bir dilekçeyi göndermelisiniz.
3) İade etmek istediğiniz ürün ayıplı ise kargo ücreti tarafımızdan
karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
4) Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ( örnek: kullanım
esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler, kulaklık, iç giyim,
kişiye özel tasarlanan ürünler, vs. ), tek kullanımlık ürünler,
kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi
geçen ürünler ve iadesi mümkün değildir. (Kişiye özel ürünlerde
müşteriden son haliyle onay alındığı için kişiye özel ürünlerin iadesi
kabul edilmemektedir.)
Dvd, vcd, cd ve kaset,
taşınabilir bilgisayar, cep telefonu, sarf malzemeleri (toner, kartuş vb)
kozmetik ürünleri gibi tüm ürünlerde iade alınabilmesi için ambalajının, koruma
bandının kesinlikle açılmamış olması gerekmektedir.
5) Eğer ürün şirket
adına fatura edilmiş ise, o şirketten ürün için iade faturası düzenlenecektir.
İade veya Değişim
ürünü İçin Adresimiz;
Kasva Hayvancılık
Bahçelievler İSTANBUL
Anlaşmalı olduğumuz kargo firması için lütfen iletişime geçiniz.
İade ettiğim ürünün
ödemesi ne zaman yapılacak?
Kasva Hayvancılık’a ulaşan iade değişim
ürünleriniz müşteri hizmetleri departmanı tarafından gerekli kontrol
sağlandıktan sonra, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün
tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı günün ertesinde işleme alınır.
İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın insiyatifindedir. Kredi kartına
yapılan iadeler 7 iş günü içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en
geç 2 iş günü içerisinde hesaba yansımaktadır.
Tutar iadem neden
taksit taksit yapılıyor?
Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin, tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.